“一人住院,全家忙得团团转”,这是大多数患者住院、家人陪护的真实写照。自2024年6月以来,浙江省海宁市中心医院推出了“无陪护”病房服务。近半年来,获得了患者及家属的一致认可。
从“一人住院全家忙”到“专业照护零负担”
在海宁市中心医院康复病区,没有家属的奔波,没有此起彼伏的嘈杂,取而代之的是专业的护理团队。护理员忙碌的身影在不同病区随处可见,从生活的细微之处,他们悉心照顾着每一位患者,他们严格按照流程照护,确保护理配合患者的治疗准确无误。
左腿骨折的李爷爷,今年91岁了,手术后住进了康复病区的无陪护病房,享受一对二的护理服务。家属介绍,护理员会把每日三餐送到父亲的手上,给父亲擦身、剪指甲、洗脚、洗头,还在医生的指导下协助其进行康复训练。
护理员还会时刻观察、了解患者的身体状况,有异常及时向医护人员报告。病人和家属都表示,无陪护病房实现了家属不奔波、护理更贴心、治疗更有效。
用“无陪护”服务建设“有温度”的医院
据悉,海宁市中心医院的无陪护病房,采用与第三方机构合作形式,由医生、护士、护理员等共同组成专业团队,实行“医护养一体化”服务,护理员定科定岗、定期培训、定期考核,保障服务的专业性和标准化。从今年6月开始,在呼吸内科及神经内外科的重病室试点推行“无陪护”,从10月份开始,在康复科(九病区)试点开展“多元化陪护”病房,如今骨科(十二病区)也已推出。
那么,医疗护理员与护工有何不同?据介绍,传统护工通常没有专业培训,依靠经验和技能积累完成工作。而“无陪护”病房模式的核心在于,由经过专业培训的医疗护理员来承担起对住院患者的全天候生活照护职责。这些护理员不仅具备必要的医疗知识,更拥有丰富的经验,能够确保患者在没有家属陪护的情况下,也能得到及时、细致的照顾,将家属从繁重的陪护任务中解放出来,让他们有更多的时间和精力去处理其他事务或进行休息调整。同时,这也为患者创造了一个更加安静、整洁、舒适的住院环境,有助于其身心恢复。
海宁市中心医院党委副书记、院长李华丰表示,为了保证护理质量,医院对其进行严格质量监管,每月由护理、院感、总务落实联合质控检查和满意度调查。接下去,医院将持续推进无陪护病房试点工作,为患者撑起健康保护伞,让更多家庭感受到温暖和关怀,不断提升人民群众的就医获得感和满意度。(通讯员 章瑛)